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AVISO LEGAL


Condiciones Generales de Uso del portal web

Fincasoft, S.L. es la entidad titular del portal de “Fincasoft” o del website al que usted ha accedido

El presente documento contiene la regulación del acceso y la utilización de la página web “Fincasoft

El acceso al portal web “www.fincasoft.es” o a cualquiera de las websites cuyo titular es Fincasoft S.L. (en adelante “Fincasoft”), y a la información relativa a cualesquiera de los productos y servicios contenidos en el mismo comporta la aceptación de las condiciones generales previstas en el presente “Aviso Legal”. Por ello deberá leer atentamente su contenido si usted desea acceder y hacer uso de la información y los servicios ofrecidos en el portal o en cualquiera de los websites de ”Fincasoft”.

Identidad del Titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes datos: http://www.fincasoft.es/ (en adelante denominada "Fincasoft") está gestionada por:

Fincasoft S.L. con domicilio social en 03001 Alicante (Alicante), calle Ángel Lozano núm. 12 – 3º izq., con NIF: B54926811, constituida en Alicante ante el notario D. José Nieto Sanchez, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante en fecha 19/04/2016, número de inscripción 1, tomo 3941, folio 40, sección, hoja 149641

Usuario

La condición de usuario resulta del acceso y/o utilización de la página web e implica la aceptación y aplicación de las condiciones a que se refiere el presente documento en el momento de producirse tal acceso y/o utilización.

Objeto

Le informamos que el sitio web www.fincasoft.es (en adelante, la 'Web') tiene por objeto facilitar al público, en general, y particularmente a los profesionales, las herramientas necesarias para la gestión de comunidades de propietarios y la administración de fincas en régimen de propiedad horizontal a través de los productos y servicios que presta.

Modificación

“Fincasoft” se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web y las condiciones contenidas en el presente documento, por lo que el usuario debe leerlo atentamente cada vez que acceda y/o utilice la presente página web.

Por su parte, determinados contenidos y servicios de la página web podrán estar sujetos a condiciones particulares que, según los casos, sustituirán, completarán o modificarán las generales comprendidas en el presente documento, por lo que el usuario debe leerlas atentamente antes del acceso y/o utilización de los mismos.

Validez de la información

La información contenida en la “Web”, y las presentes condiciones son las vigentes desde la fecha de su última actualización. ”Fincasoft” se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, en cuyo caso entrarán en vigor desde su publicación y serán aplicables a todos los usuarios del portal o de los websites desde esa fecha.

Los contenidos de cualquiera de las páginas web, en especial las referencias informativas y publicitarias, salvo que expresamente se indique lo contrario, no constituyen oferta vinculante. ”Fincasoft” se reserva el derecho a introducir modificaciones u omitir parcial o totalmente los actuales contenidos cuando lo considere oportuno, así como impedir o restringir el acceso de forma temporal o permanente.

“Fincasoft” podrá incluir en cualquiera de sus websites contenidos de terceros y enlaces a páginas web de terceros, siempre con la autorización de sus titulares, tales como a redes sociales y a otras informaciones. En ninguno de esos casos “Fincasoft” será responsable de las páginas y contenidos de terceros, así como del funcionamiento y disponibilidad de los mismos.

Acceso y/o utilización de la página web

El acceso y/o uso de este sitio web le atribuye la condición de usuario, implicando su aceptación expresa y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición, ya que "Fincasoft" podrá modificarlas en cualquier momento.

El acceso a www.fincasoft.es, en principio, es de carácter libre y gratuito. No obstante, algunos de los servicios y contenidos pueden encontrarse sujetos al registro previo del usuario y a la contratación previa del servicio o producto, siendo de aplicación en esos casos, las condiciones particulares de uso creadas al efecto que "Fincasoft" pondrá a su disposición previamente a la contratación. En la web están claramente identificados tales servicios o contenidos, así como las indicaciones para registrarse y/o suscribirse, así como la forma de proceder al abono de la contraprestación económica correspondiente.

El usuario garantiza que toda la información aportada a través de los formularios de registro y/o suscripción incluidos en esta web es lícita, veraz, completa, exacta, y está actualizada. Será exclusiva responsabilidad del usuario la comunicación inmediata a "Fincasoft" de cualquier modificación que pueda darse en la información suministrada, asumiendo los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de esta obligación.

Si dicha información se suministró para proceder al registro, o se obtuvo un registro en esta web a consecuencia de la utilización y/o contratación de un servicio de "Fincasoft", el usuario se compromete a hacer un uso diligente y mantener en secreto las contraseñas que "Fincasoft" le haya proporcionado durante el proceso. En consecuencia, el usuario será responsable de las acciones realizadas en www.fincasoft.es por personas ajenas que hagan uso de sus contraseñas. En supuestos de robo, extravío o acceso no autorizado a sus contraseñas, el usuario será responsable de su notificación inmediata a "Fincasoft", con el fin de proceder a su cancelación.

En todo momento el usuario debe hacer un uso lícito de los servicios contenidos en este sitio web, de acuerdo con las presentes condiciones generales, la legalidad vigente, la moral y el orden público; así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet. El usuario se abstendrá de: introducir virus, programas, macros o cualquier secuencia de caracteres con la finalidad de dañar o alterar los sistemas informáticos de esta web; obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de recursos; captar datos incluidos en esta web con finalidad publicitaria; realizar acciones a través de los servicios incluidos en esta web que puedan lesionar la propiedad intelectual, secretos industriales, compromisos contractuales, derechos al honor, la imagen y la intimidad personal de terceros; realizar acciones de competencia desleal y publicidad ilícita.

Seguridad

El portal y los websites de “Fincasoft” están provistos de los certificados, sellos o acreditaciones de seguridad y calidad necesarios para ofrecer un entorno seguro a los usuarios. No obstante, le recomendamos que consulte y lea atentamente las “Recomendaciones de Seguridad” que “Fincasoft” pone en su portal a disposición de todos los usuarios.

Diseño de la aplicación: Desde el análisis hasta el desarrollo de nuevas funcionalidades, pasando por pruebas, la seguridad tiene un papel predominante y es objeto de un estricto monitoreo por parte de nuestro equipo técnico.

Alojamiento de la aplicación: Nuestros servidores están ubicados en un Data Center, ubicado en Madrid y con las formas más avanzadas de tecnología de conectividad, seguridad y entorno controlado.

Firewalls: La aplicación y los datos de “Fincasoft” están constantemente protegidos por firewalls que son monitoreados por analistas de seguridad.

Prevención de intrusos: Al utilizar software, herramientas y comprobaciones físicas, podemos asegurarnos de que solo el personal autorizado puede acceder a nuestros servidores.

Actualizaciones de seguridad: Mantenemos una estricta política de actualizaciones para garantizar la máxima protección de datos.

Copias de respaldo: Siguiendo nuestras políticas de respaldo, hacemos copias diarias, semanales y quincenales para evitar la pérdida de datos en caso de un accidente.

Comunicaciones cifradas: La aplicación completa se ejecuta en el protocolo seguro HTTPS y con un certificado de seguridad SSL que confirma nuestra identidad y garantiza el cifrado de las comunicaciones.

Política de privacidad y protección de datos

Fincasoft S.L. (en adelante, FINCASOFT), conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, informa a los usuarios de su Web online (en adelante, el Usuario), acerca de la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de datos de carácter personal que el Usuario facilite voluntariamente al acceder a la web www.fincasoft.es (en adelante, la Web), o recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio Web.

FINCASOFT manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos personales, concretamente con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999; el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y demás legislación aplicable.

De conformidad con el artículo 5 de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa a los usuarios que los datos de carácter personal que sean facilitados y/o recabados en la Web, o a través de otros medios de comunicación (formularios de contacto, correo electrónico, chat, teléfono, etc.), serán objeto de tratamiento automatizado y pasarán a formar parte de los ficheros titularidad de FINCASOFT, como responsable de los ficheros debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, para las finalidades propias de prestación de servicios y gestión de usuarios registrados en la Web de FINCASOFT.

El uso de esta Web implica la aceptación de esta política de privacidad.

Información básica sobre protección de datos:

  • -Identidad: Fincasoft S.L
  • -NIF: B54926811
  • -Finalidad: Gestión y prestación de servicios solicitados.
  • -Legitimación: Registro de usuarios y uso de la Web.
  • -Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
  • -Información Adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de datos en los apartados siguientes.

De acuerdo con la legislación aplicable, a continuación, se detalla la Política de Privacidad que FINCASOFT utiliza en el tratamiento de los datos de los Usuarios que se registran en la Web.

I. ¿Quién es el responsable de los Datos que usted nos facilita?

Toda la información personal que facilite o se recoja a través de www.fincasoft.es, será tratada principalmente por la mercantil Fincasoft S.L., la responsable del tratamiento. La Sociedad tiene su domicilio social en la C/ Ángel Lozano 12, 3º, 03001 Alicante, España.

Responsable del tratamiento de sus datos:

  • -Identidad: Fincasoft S.L
  • -NIF: B54926811
  • -Dirección postal: C/ Ángel Lozano 12, 3º, 03001 Alicante, España.
  • -Teléfono: (+34) 91 029 91 85
  • -Correo electrónico: info@fincasoft.es

II. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de los datos es el contacto por cualquiera de las vías disponibles en el sitio web (formularios, e-mail de contacto, chat y teléfono), la ejecución del registro del Usuario en la Web de FINCASOFT y el posterior uso que el Usuario pueda hacer de la misma.

III. ¿Qué información recopila FINCASOFT?

La información que recibimos en la Web de FINCASOFT por parte de los Usuarios se recopila como exponemos a continuación

a) Información que los Usuarios nos facilitan directamente:

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Si el Usuario requiere de algún servicio en el Sitio Web por el que se le demanda la introducción de sus datos de contacto, éste se compromete a que éstos sean veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono, y/u otros datos.

FINCASOFT recopila y almacena cierta información que el Usuario introduce en la Web de FINCASOFT o que le facilita de cualquier otro modo.

  • -Datos de Registro: La información que el Usuario nos facilita cuando se registra en la Web de FINCASOFT. Esto es, el nombre y apellidos o razón social del Usuario, su NIF, su domicilio, código postal, localidad, provincia, país, teléfono, móvil, correo electrónico del Usuario, contraseña de acceso, y tarifa elegida. Si la tarifa es de pago: El titular de la cuenta bancaria y su IBAN.
  • -Información del Perfil del Usuario: La información que el Usuario añade en la Web a efectos de poder utilizar el servicio de FINCASOFT. Esto es, información de preferencia en relación al servicio. Iniciando sesión en la Web de FINCASOFT, en el menú “Ficheros-Administrador”, puede ver y editar los datos personales de su perfil cuando estime oportuno. Además, puede añadir: Ficheros de imágenes de su logo o marca, y de su firma personal.
  • -Datos de la Cuenta del Usuario: La información de su actividad como Usuario, así, como las valoraciones y/o comentarios que realice acerca de los mismos.
  • -Información adicional que el Usuario quiere compartir: La información que podría facilitar el Usuario a FINCASOFT con otros fines. Por ejemplo, la dirección de facturación, en caso de solicitar recibir facturas de FINCASOFT
  • -Datos de Opinión: Información que el Usuario nos facilita cuando rellena el formulario de “Opinión”. Esto es, su nombre, email, ciudad, asunto, imagen, y la opinión que manifieste.
  • -Datos de las Comunidades de Propietarios que administran: Información que introduce el Usuario cuando da de alta una nueva comunidad de propietarios. Nos referimos, por una parte, a los datos propios de la Comunidad, por no hacer una enumeración exhaustiva, tanto a sus datos de identificación, nombre, NIF, domicilio, cuenta bancaria, número de fincas componentes y su descripción, coeficientes de propiedad, y otras observaciones. Los datos de los vecinos relacionados con la comunidad, sus nombres y apellidos, NIF, domicilios, teléfonos de contacto, dirección de correo electrónico, la relación de fincas con las que mantienen algún vínculo, el tipo de vínculo (propiedad, cotitularidad, usufructo, arrendamiento, representación, anterior propietario), la forma de pago de los recibos, el IBAN de su cuenta bancaria (si tienen el pago domiciliado), el importe del saldo contable que mantienen con la comunidad, así como el detalle de los movimientos de su cuenta, y la clave de acceso al portal “Mi Comunidad 24h” (si tiene contratado este servicio). Datos de los proveedores de servicios: Nombre, NIF, domicilio, teléfonos de contacto, email, tipo de servicio, y observaciones. Otros datos administrativos y de gestión contable como el “Diario” de todos los movimientos contables de cada ejercicio económico, el “Mayor” con los extractos de las cuentas contables, los Balances de comprobación de sumas y saldos, de Situación, y cuenta de Pérdidas y Ganancias, presupuestos, derramas, liquidaciones de ingresos y gastos, facturas, y recibos. La relación de comunicados y cartas enviadas a los vecinos. Las citaciones y Actas de las Juntas de propietarios, con el registro de asistentes y votaciones. También la gestión de las incidencias y su seguimiento.
  • -Datos de contacto: Información que el Usuario nos facilita cuando rellena el formulario de “Contacto”. Esto es, su nombre, email, asunto, y mensaje. O bien cuando se recibe un email directamente a la dirección de correo info@fincasoft.es

b) Información que los Usuarios nos facilitan indirectamente:

  • -Datos derivados del Uso de la Web FINCASOFT recolecta los datos derivados del Uso de la Web por parte del Usuario cada vez que éste interactúa con la Web.
  • -Datos derivados de las “cookies”: FINCASOFT utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos.

IV. ¿Con qué finalidad se recopilan los datos?

  • FINCASOFT utiliza los datos que recopila de los Usuarios para prestar los servicios que solicite el Usuario, y cumplir con las obligaciones previstas en el presente contrato. A continuación le detallamos los propósitos generales:
    • -Prestarle los servicios por los que nos haya contactado.
    • -Comunicarnos con usted en relación a nuestros servicios o nuestro sitio, y para la gestión de nuestra relación comercial.
    • -Inclusión en nuestra agenda de contactos.
    • -Enviarle información que nos solicite sobre el software.
    • -Comunicarnos con usted por correo electrónico o por teléfono con el fin de validar sus opiniones, o resolver sus dudas.
    • -Publicar sus opiniones y valoraciones.
    • -Responder y gestionar sus consultas.
    • -Acordar sesiones online para mostrar las funcionalidades del software de administración de fincas.
    • -Notificarle sobre cuestiones de la cuenta o el servicio (como puede ser el restablecer la contraseña, modificaciones en las tarifas, facturación, o la incorporación de mejoras, o nuevas funcionalidades, actualizaciones, etc.).
    • -En particular, para posibilitar el uso del software de administración de fincas.
    • -Cualquier otra finalidad especificada en el momento de recopilar la información.

  • FINCASOFT puede que envíe al correo electrónico del Usuario mensajes promocionales y/o ofertas relativas al servicio que ofrece, pero siempre dentro del marco para el cual aportó sus datos, o en relación a aquellos otros relacionados con el software que a través de la Web de FINCASOFT se publicita.
  • FINCASOFT también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece. Internamente, FINCASOFT utiliza la información con fines estadísticos.
  • FINCASOFT también puede utilizar la información de los Usuarios con el propósito de detectar e investigar fraudes, así como otras actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de nuestras "Condiciones Generales y Particulares de Uso" y "Aviso Legal".
  • Asimismo, FINCASOFT podrá utilizar los datos personales que el Usuario le facilita para realizar comunicaciones vía correo electrónico y/o enviar SMS al Usuario acerca de la operativa del servicio. FINCASOFT podrá enviar mensajes al móvil del Usuario con información relativa al estado del servicio solicitado.
  • Los datos de los Usuarios de FINCASOFT se almacenan en servidores situados en España. FINCASOFT manifiesta que dichos servidores cumplen con la legislación aplicable en materia de Protección de Datos y con los compromisos expuestos en la Presente Política de Privacidad de Datos.
  • En función de los servicios de interés del Usuario, FINCASOFT puede comercializar con algunos de sus proveedores los datos personales que el Usuario le facilita, siempre con el previo consentimiento del mismo, salvo que se indique lo contrario a través del ejercicio de sus derechos. Por ejemplo, si el Usuario está interesado en recibir información o el servicio de protección de datos para él mismo o para las comunidades que administra, previo consentimiento expreso, le pondríamos en contacto con la empresa prestadora del servicio.

V. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Solo conservaremos su información de carácter personal el tiempo necesario para los fines establecidos en el punto "¿Con qué finalidad se recopilan los datos?" o para cumplir con las obligaciones legales.

VI. ¿Comparte FINCASOFT la información que recopila?

FINCASOFT informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando FINCASOFT disponga del consentimiento expreso del usuario.

Por consiguiente, es posible que compartamos u ofrezcamos su información con:

  • -Proveedores de software, servicio técnico, gestión de servidores de comunicaciones, hosting, almacenamiento de datos y copias de seguridad, y otros proveedores de servicios de internet, con el objeto de que usted reciba el servicio solicitado.
  • -Terceros proveedores de servicios que nos prestan servicios de atención al cliente, marketing, procesamiento de datos o pagos, analítica de negocio, o similares.
  • -Terceros para el cumplimiento de una normativa legal.

Suscribimos contratos con terceros de confianza para que realicen una variedad de operaciones comerciales. Sólo les proporcionamos la información que necesitan para realizar el servicio, y les exigimos que no utilicen sus datos personales para ningún otro propósito. Siempre hacemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de sus datos personales.

VII. Proveedores con los que trabajamos.

El Usuario consiente expresamente la cesión de sus datos, entendiéndose por cesión la transferencia de dichos datos a los proveedores aquí indicados, y que constituyen parte indirecta pero también indispensable para disponer de los servicios ofertados por FINCASOFT.

  • 1) Soluciones Web On Line S.L., que tiene como marca comercial “ProfesionalHosting”, con NIF: B04437729, domiciliada en la calle Hermanos Machado 19, 04720 Roquetas de Mar – Almería (España). Teléfono: 950627023. El corazón tecnológico de “ProfesionalHosting” se encuentra en el Data Center de Interxion - Tier III - (Madrid), lugar en el que se ubican los servidores que almacenan los datos cedidos por los usuarios, y que está situado en la ciudad de Madrid (España) cumpliendo con lo estipulado por la LOPD y su normativa aplicable de desarrollo. El Centro de Datos de Interxion cuenta con una infraestructura diseñada especialmente para satisfacer cualquier necesidad de externalización de soluciones IT (information technology), alojamiento de equipos técnicos y conectividad con los distintos operadores nacionales de manera directa en su meeting room. Entre sus principales características encontramos el suelo elevado, sistemas automáticos de extinción de incendios, suministro eléctrico AC y DC, sistema de alimentación ininterrumpida (SAI), generadores de backup y conexiones redundantes de fibra óptica con los principales proveedores de telecomunicaciones.
  • 2) Vicente Amat Martínez, que trabaja con la marca comercial “Gestoría Amat”, con NIF: 21379841F, con domicilio en la plaza de Los Luceros núm. 8-Entlo., 03003 de Alicante (España). Teléfono: 965216122. Al objeto de que Fincasoft S.L. cumpla y se mantenga al corriente de las obligaciones contables, laborales y fiscales.

VIII. ¿Qué derechos tienen los Usuarios?

FINCASOFT da al Usuario acceso a la información sobre su cuenta para que pueda ver, y en ciertos casos, actualizar dicha información.

Como se ha indicado anteriormente, si el Usuario desea dejar de recibir correos electrónicos y/o llamadas telefónicas de FINCASOFT podrá remitir un e-mail a la dirección info@fincasoft.es . Esta solicitud que conlleva la imposibilidad de contactar con el Usuario, implicará la suspensión del servicio web.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en relación a sus datos, cuando se den determinadas circunstancias, en cuyo caso únicamente serán conservados para el cumplimiento de las obligaciones legalmente previstas. Teniendo en cuenta que el ejercicio de los mismos es personalísimo, será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito, firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo; y para el caso de actuar en representación de alguien, o de alguna persona jurídica, fotocopia del documento que acredite tal representación. Habrá de usarse cualquier medio que pueda demostrar el envío y recepción de la solicitud, FINCASOFT pone a su disposición su dirección postal C/ Ángel Lozano 12 – 3º izq., 03001 Alicante (España), y la siguiente dirección de correo electrónico info@fincasoft.es

De igual modo, le informamos de que la Agencia Española de Protección de Datos es el órgano competente destinado a la tutela de estos derechos.

Con la finalidad de mantener actualizados los datos, el Usuario deberá comunicar cualquier cambio que se produzca sobre los mismos.

IX. ¿Cómo protegemos los datos de los Usuarios?

FINCASOFT ha adoptado las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Como se ha mencionado anteriormente, los datos personales facilitados no serán cedidos a terceros sin autorización previa por parte del titular de los mismos.

X. Compromiso de confidencialidad

De igual modo, de acuerdo al artículo 32 del RGPD, relativo al deber de secreto profesional, Fincasoft se compromete a guardar la confidencialidad de los datos de carácter personal, subsistiendo esta obligación con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre el Usuario y Fincasoft.

XI. Cambios en la Política de privacidad

Es posible que Fincasoft S.L. actualice la presente Política de privacidad, y términos y condiciones de uso, en el futuro. Las actualizaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en este sitio. Notificaremos a nuestros usuarios todos los cambios importantes que se realicen en la presente Política de privacidad mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que nos hayan proporcionado o mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio. Le recomendamos que consulte la presente Política de privacidad periódicamente para examinar la versión más actual.

Le comunicamos que al aceptar los presentes Términos de Uso da su consentimiento a lo expuesto en ellos.

Política de cookies

Las páginas web de ”Fincasoft” disponen de cookies, que son pequeños ficheros de datos que se almacenan en el ordenador del usuario o cliente y que pueden permitir a nuestros sistemas recordar características o preferencias de la navegación en nuestras páginas web que puedan servir para personalizar su acceso en sucesivas visitas, hacer más segura la navegación, recabar información estadística sobre la navegación efectuada, o conocer preferencias de usuarios.

La política de cookies de “Fincasoft” se sujeta a la normativa comunitaria y española en vigor, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas. En virtud de la misma, “Fincasoft” le informará de las cookies que utiliza en cada uno de sus sitios web y, cuando sea preciso, solicitará su consentimiento para poder utilizarlas.

Para identificarse en el panel de control necesitará tener habilitadas las cookies en su navegador, que se transmiten desde el servidor de “fincasoft.es”. Éstas son pequeños archivos que guardan en su ordenador información que le identificará, de forma temporal, en nuestro servidor (fincasoft.es). En caso de no tener activadas las cookies no podremos identificarle. Puede borrar las cookies alojadas en su ordenador haciendo clic sobre el botón 'Salir' de su panel de control en “fincasoft.es”.

Portal “Responsive” para móviles

Algunas de las páginas web de “Fincasoft” están adaptadas para su uso en dispositivos móviles, por lo que es posible que la presentación y el contenido de las diferentes aplicaciones móviles no coincidan ni sean exactos a los del portal o a de los diferentes websites.

Concretamente www.micomunidad24h.com y www.micomunidad24h.es son dos nombres de dominio a través de los que se accede a la aplicación “Mi Comunidad 24h”, especialmente diseñada y adaptada para su visualización en entornos móviles.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Web, y de sus productos y servicios, su código fuente, diseño, estructura de navegación, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, que incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, imágenes, sonido, audio, vídeo, software, bases de datos, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, combinaciones de colores, estructura y diseño, acceso y uso, u otros signos distintivos, y específicamente de los relativos a la marca registrada “FINCASOFT”, son titularidad de “Fincasoft S.L.”, y están protegidos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial, correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación.

El acceso y/o utilización de la página web por el usuario no implica la transmisión o cesión de ningún tipo de los derechos de propiedad de “Fincasoft”.

“Fincasoft” no otorga garantía alguna sobre la licitud y legalidad de la información o elementos contenidos en las páginas web de “Fincasoft” en caso de que la titularidad de los mismos no corresponda a “Fincasoft” ni a las empresas de su Grupo.

Respecto a las citas de productos y servicios de terceros, “Fincasoft” reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos ni de responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.

La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial correspondientes, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

Usos prohibidos y permitidos

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, sus imágenes y estructura, con fines comerciales, mediante cualquier tipo de soporte y medio de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

No obstante, por su cuenta y riesgo, el usuario podrá descargar o realizar copia de tales elementos exclusivamente para su uso personal, siempre que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de “Fincasoft”. En especial, no podrá alterarlos, modificarlos o suprimirlos ni total ni parcialmente. En ningún caso, ello significará una autorización o licencia sobre los derechos de propiedad de “Fincasoft” o de las empresas de su Grupo.

Queda prohibido, salvo en los casos en que expresamente lo autorice “Fincasoft”, establecer enlaces, hipervínculos o links, desde portales o sitios web de terceros a páginas web de “Fincasoft” distintas de la página principal de su portal, accesible en la dirección URL https://www.fincasoft.es, así como presentar las páginas web de “Fincasoft” o la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.

Responsabilidades

“Fincasoft” no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en la web.

Con los límites establecidos en la ley, “Fincasoft” no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.

Los contenidos e información no vinculan a “Fincasoft”, ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo, divulgativo, y gratuito.

Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este website son propiedad exclusiva de “Fincasoft” o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de “Fincasoft”.

“Fincasoft” no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en las páginas web de “Fincasoft”, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control.

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“Fincasoft” y sus proveedores de información como terceras partes no asumen responsabilidad alguna con relación a la información, contenidos de todo tipo, productos y servicios ofertados o prestados a través de las páginas web de “Fincasoft” por terceras personas o entidades, aunque pertenezcan a su mismo Grupo económico, y, en especial, por los daños y perjuicios de cualquier tipo que, vinculados a lo anterior, puedan producirse por: (i) ausencia o deficiencias en la información facilitada a los usuarios o en su veracidad, exactitud y suficiencia; (ii) incumplimiento o cumplimiento defectuoso o impuntual de los contratos o relaciones precontractuales; (iii) incumplimiento de las obligaciones que incumben a los prestadores de servicios de la sociedad de la información; (iv) infracción de los derechos de los consumidores y usuarios; (v) infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial; realización de actos de competencia desleal o de publicidad ilícita; (vi) infracción del derecho de protección de datos; del secreto profesional y de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas; (vii) en general, el incumplimiento de cualesquiera leyes, costumbres o códigos de conducta que resulten de aplicación y (viii) cualquier decisión tomada en dependencia de la información suministrada a través del portal de “Fincasoft”.

Ni “Fincasoft” ni los proveedores de información como terceras partes asumen responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por: (i) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de “Fincasoft”; (ii) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros; (iii) uso indebido o inadecuado de las páginas web de “Fincasoft”; (iv) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

Tanto el acceso a esta Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El Usuario será responsable de todas las acciones que efectúe con su identificador de usuario. En concreto, será responsable de escoger, como clave y como recordatorio de la misma, contraseñas y frases robustas, esto es, cifras y letras e incluso, en los sistemas que lo permitan, signos de puntuación y caracteres especiales, difíciles de adivinar. En especial, el Usuario evitará escoger palabras del diccionario, palabras que estén relacionadas con él mismo (nombre de familiar, domicilio, fecha de nacimiento, etc.) o sencillas de adivinar (combinaciones de nombres con meses, prefijos y sufijos, etc.). “Fincasoft” no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información.

“Fincasoft” no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.

“Fincasoft” y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Alicante (España), para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso a esta Web.

Condiciones Particulares de Uso del Software para administración de fincas “FINCASOFT”

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LA LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE “FINCASOFT” PARA LA ADMINISTRACIÓN DE FINCAS.

El presente documento contiene la regulación particular de los servicios prestados por Fincasoft S.L. a través de la plataforma www.fincasoft.es constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente relación contractual de prestación de servicios y/o de la licencia de uso del software.

Actualmente Fincasoft S.L. se encuentra operando a través de internet bajo los siguientes nombres de dominio: www.fincasoft.es, www.micomunidad24h.com, y www.micomunidad24h.es. En adelante y en el presente documento, se tomará como referencia el sitio Web www.fincasoft.es.

  • 1. OBJETO DEL CONTRATO

    El contrato tiene por objeto regular las condiciones particulares de uso del software de gestión de comunidades de propietarios ofrecido por Fincasoft S.L. a través de su web www.fincasoft.es, estando la aplicación alojada en el Data Center contratado por Fincasoft S.L.

    Mediante el presente documento, Fincasoft S.L., otorga licencia de uso del software desarrollado para la administración de fincas, conforme a las condiciones que se prevén a lo largo del presente documento. El mero acto de registrarse en la web supone su aceptación plena y sin reservas, así como el reconocimiento de la información general sobre los productos y servicios que preceden a esta licencia. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones de este contrato, no utilice el software. El uso de cualquier parte del software indica que usted acepta estos términos.

    La licencia objeto del presente acuerdo es concedida exclusivamente para el uso del cliente o usuario, constituyendo el marco jurídico en el que se desarrolla la relación contractual.

  • 2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES

    Son partes contratantes: De una parte Fincasoft S.L., N.I.F: B54926811. Con domicilio social en calle Ángel Lozano 12 – 3º Izq. C.P: 03001 Alicante. Correo electrónico: info@fincasoft.es. Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante en fecha 19/04/2016, número de inscripción 1, tomo 3941, folio 40, sección, hoja 149641.

    De otra el “Usuario”, cuyos datos introducidos para realizar la contratación a través del formulario de registro establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el usuario, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad y la calidad de los mismos corresponde, es directa y exclusiva del “Usuario”.

    Fincasoft S.L. trata la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Fincasoft S.L. estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Asimismo, al aceptar estas condiciones de contratación está autorizando a Fincasoft S.L., para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente. En caso de no querer recibir éste tipo de publicidad tendrá que solicitarlo por escrito a través de email.

  • 3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

    • 1. Obligaciones de Fincasof S.L:

      • Fincasoft S.L. se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el usuario o cliente consecuencia de la contratación de los servicios por parte del mismo:

      • - Prestar con las máximas garantías al usuario o cliente, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
      • - Informar expresamente al usuario o cliente de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
      • - Informar al usuario o cliente con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
      • - Poner a disposición del usuario o cliente un ejemplar del texto de las Condiciones Generales y Particulares de Contratación.
      • - Mantener el servicio web en www.fincasoft.es, los 365 días del año, durante las 24 horas del día, salvo las horas convenidas para efectuar actualizaciones del software y copias de seguridad.
      • - Dar soporte online a todos sus clientes de lunes a viernes en horario de 09:00 a 14:00 horas, y de 16:30 a 19:00 horas (hora de España), excepto festivos locales, de la comunidad autónoma, y nacionales.
      • - Si el usuario contrata servicios de pago, emitir la correspondiente factura justificante de los servicios prestados por “Fincasoft”.

    • 2. Obligaciones del usuario o cliente

      Por su parte, el usuario o cliente se compromete a:

      • - Aceptar que las presentes condiciones particulares de contratación tienen validez contractual plena, obligándose a su cumplimiento y respondiendo, en su caso, del incumplimiento y las responsabilidades que pudieran derivarse del mismo respecto a Fincasoft S.L.
      • - El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de registro y contratación, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos. En caso de que el usuario incumpla esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a Fincasoft S.L.
      • - Si el usuario precisa de una tarifa correspondiente a un servicio o licencia de pago, deberá introducir de forma correcta el IBAN de su cuenta bancaria en la web para la domiciliación bancaria del recibo, que con periodicidad mensual, emitirá Fincasoft S.L. como justificante de pago.
      • - Pagar el precio por los productos o servicios prestados, y cumplir con los plazos de pago.
      • - Asimismo, el usuario o cliente garantiza ser mayor de 18 años y no tener limitada la capacidad de contratar los bienes o servicios ofrecidos por Fincasoft S.L.

    • 3. Derechos del usuario o cliente

      • - Todo usuario o cliente tiene derecho a que los bienes o servicios contratados sean de la categoría y requerimientos legales contratados.
      • - En caso de que el usuario o cliente pertenezca a un grupo de centros o franquicia, ambas partes tienen el derecho y la obligación de informar y ser informados de las condiciones especiales de contratación establecidas con la matriz.

    • 4. PROPIEDAD INTELECTUAL

      © Fincasoft S.L. año 2016-2019. Todos los derechos reservados.

      “FINCASOFT” es un software online para administración de fincas, al que se accede desde la web www.fincasoft.es, propiedad de Fincasoft S.L., quien autoriza su uso al licenciatario en los términos y con los límites establecidos en la presente licencia. La propiedad se extiende tanto al programa como a cualquier documento o utilidad que pueda entregarse como ayuda o complemento de uso, y en ningún caso puede entenderse transmitida por el otorgamiento de esta licencia. “FINCASOFT” está protegido por la legislación sobre derechos de autor, tratados internacionales y cualquier legislación aplicable. El usuario no tendrá ningún derecho, título o interés en el Software, y no permitirá que ninguna obligación o gravamen exista sobre éste, ni permitirá el uso del Software por terceros, ni realizará ningún acto que pueda modificar los derechos de autor del Software. Por lo tanto, el usuario no puede vender, arrendar, prestar, revelar, transmitir o transferir ningún título, ni copiar el Software para terceros.

      A título enunciativo, pero no limitativo, todos los logotipos, nombres comerciales, contenidos sonoros, audiovisuales, señales y signos, incluidos en la aplicación, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus respectivos dueños, por lo que queda terminantemente prohibido que el usuario del software pueda descompilar, reproducir, copiar, modificar o manipular de ningún otro modo cualquiera de los contenidos de la aplicación, en su totalidad o en parte, así como modificarlo, ya sea en su apariencia externa como en su funcionamiento operativo.

    • 5. FUNCIONALIDADES DE “FINCASOFT”

      Mediante el registro en la web www.fincasoft.es, y tras iniciar sesión, se accede al programa de administración de fincas online FINCASOFT, y puede probarlo gratis durante un mes.

      El programa dispone de una comunidad de propietarios “de prueba”, para que pueda comprobar el funcionamiento del programa y sus utilidades, como si se tratara de una demostración.

      Si administra una o varias comunidades de propietarios con la modalidad “Básica” y no sobrepasa en total los 50 componentes (pisos, locales, garajes, etc.), podrá beneficiarse de la tarifa GRATUITA (puede comprobarlo en el menú “Tarifas”).

      Sólo si da de alta más de 50 componentes o fincas en total (pisos, locales, garajes, etc.) en la modalidad “Básica” ya sea en una o en varias comunidades conjuntamente, o si elige una tarifa de la modalidad “Profesional” o “Master”, el programa exige la introducción del IBAN de la cuenta bancaria del usuario en el menú “Ficheros-Administrador”, ya que la tarifa por el uso del software se cobra a través de la emisión de un recibo mensual por domiciliación bancaria.

      Por lo tanto, la tarifa aplicable por el uso del programa está en función del número de fincas que se administran y de las funcionalidades elegidas por el usuario, siendo muy económico para los administradores que se inician en la profesión. Puede acceder a las tarifas a través del menú principal “Tarifas”, o en el enlace: https://www.fincasoft.es/tarifas/

      El programa está estructurado en varios niveles dependiendo de las funcionalidades disponibles en el software:

      • 1. NIVEL BASICO

        Contiene todas las herramientas precisas para administrar fincas de manera eficaz. Incluye el menú:

        FICHEROS: Donde el usuario puede mantener actualizados sus datos, y los de las comunidades que administra.

        CONTABILIDAD: Dispone de un plan contable personalizable. Puede gestionar múltiples ejercicios contables, y realizar las tareas más habituales para la rendición de cuentas y el control de los cobros y pagos en general, con la generación de asientos automáticos y la obtención de balances de comprobación de sumas y saldos, de situación, cuenta de pérdidas y ganancias, y cierre y apertura de ejercicios.

        REPARTOS: El usuario puede efectuar presupuestos, derramas, y liquidaciones de ingresos y gastos según el presupuesto o en función del gasto real.

        RECIBOS: Con múltiples formas de facturar los recibos de la Comunidad, y la existencia de un proceso automático que:

        • + Crea los recibos.
        • + Realiza los asientos contables en el Diario.
        • + Genera el fichero SEPA de los recibos domiciliados por Banco.
        • + Dispone cartas, en el menú “Comunicados”, para enviar a los vecinos informándoles del período de pago de dichos recibos.

        COMUNICADOS: Muestra los comunicados que ha generado el programa, de forma automática, para enviar por el usuario si lo desea. Posibilita la creación de nuevos comunicados para los vecinos de forma rápida, ofreciendo plantillas predefinidas, y permitiendo adjuntar ficheros. Se archivan automáticamente todas las comunicaciones que se envían a los vecinos.

        FICHEROS CONTABILIDAD REPARTOS
        Gestión de comunidades
        Gestión de fincas
        Grupos de coeficientes
        Gestión de vecinos
        Múltiples listados
        Juntas
        Proveedores
        Empleados
        Bancos
        Seguros
        Elevadores
        Plan contable personalizable
        Gestión Cobros/Pagos
        Generación asientos automáticos
        Diario
        Mayor
        Control Cheques/Pagarés
        Balance de sumas y saldos
        Balance de situación
        Cuenta pérdidas y ganancias
        Apertura y cierre ejercicio
        Asiento Inicial
        Presupuestos
        Derramas
        Liquidaciones por presupuesto
        Liquidaciones por gasto real
        Fondo de reserva
        Distribución del resultado

        RECIBOS COMUNICADOS
        Facturaciones múltiples
        Facturación de recibos según presupuesto
        Facturación de recibos según presupuesto, restando a la cuota actual el
              saldo acreedor del propietario
        Facturación de recibos según presupuesto, sumándole a la cuota del presupuesto
              actual la diferencia entre esta y la cuota del presupuesto anterior
        Facturación de recibos según importe (por una cantidad cualesquiera)
        Facturación de recibos según derrama
        Facturación de recibos según fondo de reserva
        Facturación de recibos según saldo deudor
        Pagadores
        Control de recibos
        Confección de recibos
        Soporte SEPA ISO - 20022
        Gestión devoluciones
        Creación automática de comunicados
        Aviso de emisión de recibo al cobro
        Extracto de cuenta
        Recibos devueltos y gastos
        Recibos impagados
        Texto libre
        Listado comunicados por finca
        Listado de comunicados por vecino
        Gestión envío emails
        Impresión documentos
        Confección etiquetas

      • 2. NIVEL PROFESIONAL

        Se añade el menú “ASAMBLEAS” para gestionar las Juntas de propietarios de forma integral. Permite la preparación de las citaciones, el registro de los asistentes a la reunión, la contabilización de los votos, y la redacción del Acta de la asamblea, todo ello considerando los aspectos legales que deben considerarse en cada caso.

        ASAMBLEAS
        Citaciones
        Asistentes
        Votaciones
        Actas

      • 3. NIVEL MASTER

        MI COMUNIDAD 24H
        Gestión de incidencias
        Mis recibos
        Mi extracto de cuenta
        Mis comunicados
        Contratos
        Normas internas
        Estado de cuentas presupuestos
        Estado de cuentas derramas
        Estado de cuentas liquidaciones
        Asambleas
        Contactar

        Incluye el menú “MI COMUNIDAD 24H”, a través del cual se pueden gestionar todas las incidencias que se produzcan en la Comunidad así como las gestiones que se realizan encaminadas a su resolución.

        A través de este menú se gestiona y controla la información de la comunidad que queremos poner a disposición del propietario a través del portal “micomunidad24h”, para que éste pueda acceder a dicho portal mediante la introducción de su NIF y la clave facilitada por el administrador.

        Mediante esta opción se pone a disposición de los propietarios toda la información relevante de la comunidad, para que puedan acceder a ella cuando lo deseen mediante cualquier dispositivo con acceso a internet.


    • 6. TARIFAS

      Las tarifas para el uso de los productos y servicios ofrecidos a través de la web www.fincasoft.es, se encuentran a su disposición en el menú “Tarifas” de la página principal, cuyo enlace es: https://www.fincasoft.es/tarifas/

                                                                                                                               
      Hasta 50 componentesHasta 100 componentesHasta 200 componentesHasta 500 componentes
      BASIC€0.00 mes€12.00 mes€24.00 mes€36.00 mes
      PROF * (Incluye Licencia Basic)€7.00 mes€19.00 mes€31.00 mes€43.00 mes
      MASTER * (Incluye Licencia Prof)€12.00 mes€24.00 mes€36.00 mes€48.00 mes

      Las tarifas no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido, que se cobrará aparte.

      Se entiende por componente a cada piso, local, garaje, etc., es decir, a cada finca registral.

      La elección de una tarifa excluye el pago de otras, por tanto, el usuario pagará sólo aquella que escoja. Tal como se indica, el pago de la tarifa “Profesional” incluye las funcionalidades de la tarifa “Básica”, pero sólo estará obligado al pago de la tarifa “Profesional”. Del mismo modo, el pago de la tarifa “Master” incluye las funcionalidades de las tarifas “Profesional” y “Básica”, y en este caso, sólo estaría obligado al pago de la tarifa “Master”.

      Tal como se ha explicado con anterioridad, las tarifas están estructuradas en tres modalidades: “Básica”, “Profesional”, y “Master”, según las funcionalidades ofrecidas por la aplicación. Y también dependerán del número de fincas introducidas por el usuario en la aplicación. A partir de 500 fincas, las tarifas aplicables se establecerán de forma consensuada con el usuario, no pudiendo ser inferiores a las establecidas en la web, salvo por la existencia de convenio de colaboración que establezca condiciones especiales de tarifas.

      Las tarifas podrán ser modificadas por Fincasoft S.L., y publicadas en la web, en cualquier momento, de modo unilateral, sin previo aviso, para adaptarlas a las condiciones del mercado, si así lo estima oportuno. Asimismo, se reserva el derecho de suspender, modificar o discontinuar el servicio correspondiente a la tarifa “Básica” Gratuita en cualquier momento, así como las presentes Condiciones Particulares de Contratación o cualquier otro documento expuesto en el sitio Web, siendo de aplicación en tal caso los textos publicados en el sitio Web en el momento de acceso y en su caso de contratación.

      Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por “Fincasoft” siempre aparecen en la mencionada página Web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas por parte del usuario.

    • 7. NATURALEZA DE LA LICENCIA

      Fincasoft S.L. es el único propietario de la aplicación de software “FINCASOFT”. La licencia es una cesión de uso que únicamente permite la ejecución de la aplicación de forma online y exclusivamente a través del sitio web www.fincasoft.es, y que se otorga en modo no exclusivo e intransferible para su utilización en cualquier ordenador personal, tablet, o móvil con conexión a internet.

      No se le permite el uso del software en ninguna otra manera que no esté expresamente autorizada por esta Licencia y le obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación.

      El cliente o usuario garantiza que es una persona con capacidad para contratar y que ha leído, comprende y acepta las presentes Condiciones Generales y Particulares de Contratación. El usuario o cliente tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos o servicios, a las presentes Condiciones Generales y Particulares de Contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

      Fincasoft S.L. podrá licenciar en todo momento el software “FINCASOFT” a cualesquiera otros clientes y en la forma y condiciones que tenga por conveniente.

      Fincasoft S.L. podrá modificar las presentes cláusulas siempre que existan causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad: 1. Ampliar la gama o número de productos o servicios que se ponen a disposición de los usuario o clientes o mejorar los existentes. 2. Modificar, sustituir o actualizar los precios o descripciones de los productos o servicios que se ofrecen a través de su web. Por este motivo, el usuario o cliente deberá leer atentamente las presentes Condiciones Generales y Particulares de Contratación cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio.

      Fincasoft S.L. podrá modificar el Software bajo los términos y condiciones incluidos en el presente, reemplazándolo por versiones actualizadas, sin coste alguno para el cliente.

    • 8. DURACIÓN DE LA LICENCIA

      La licencia de uso tiene una duración indefinida, en tanto ninguna de las partes decida revocar los derechos, por tanto, este contrato será efectivo hasta que sea terminado. Usted podrá terminarlo en cualquier momento, mediante la comunicación por escrito a la dirección e-mail: info@fincasoft.es con una antelación mínima de 15 días.

      También se terminará inmediatamente si usted incumple cualquier termino o condición del presente sin que esto signifique una renuncia de Fincasoft S.L. a su derecho de realizar acciones judiciales que se deriven del mismo.

    • 9. FORMA DE ACCESO Y CONTRATACIÓN

      Al software FINCASOFT se accede previa cumplimentación del formulario de registro online en la web www.fincasoft.es, y posterior inicio de sesión en la propia web, mediante la introducción del NIF del usuario y la clave de acceso. Se trata de un software online, y por tanto, no requiere descarga alguna.

      Tras el envío por parte del usuario, de los datos introducidos en el formulario de registro, “Fincasoft” confirmará documentalmente la contratación de los servicios ofrecidos a través de la página web, mediante el envío de un correo electrónico con un enlace de activación de la nueva cuenta creada al email proporcionado por el usuario en dicho registro. El usuario confirmará la activación de la cuenta al clicar sobre el mencionado enlace.

      Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio y/o licencia de uso de FINCASOFT por el usuario se lleva a cabo a través del seguimiento de este procedimiento de contratación. La contratación online queda perfeccionada desde la fecha en que el usuario activa su cuenta en este proceso de contratación.

      Tras la contratación del servicio se hará llegar la correspondiente factura al cliente, si procede, de acuerdo a los requisitos de facturación de la ley española.

      El cliente acepta recibir factura electrónica debidamente expedida si esa fuera la opción considerada por la empresa para la expedición y envío de dicha factura.

    • 10. LÍMITES DE LA AUTORIZACIÓN DE USO

      El licenciatario deberá usar FINCASOFT con plena sujeción a los términos que otorga esta licencia. Resultará ilegal cualquier forma de utilización o aprovechamiento que haya quedado prohibida en esta licencia o que resulte contraria a una explotación normal o cause un perjuicio injustificado a los intereses legítimos del licenciante.

      En ningún caso podrá ser empleado FINCASOFT para su uso por o para terceros ajenos a esta licencia, tanto si la utilización se pretende mediante ordenadores individuales o independientes o a través de Internet u otros sistemas similares de acceso o información, públicos o privados, y cualquiera que sea el título oneroso o gratuito por el que se pretenda permitir el uso por el ajeno a esta licencia.

      El Licenciatario se obliga a adoptar las medidas técnicas y de seguridad necesarias para impedir el acceso no autorizado o ilegal a FINCASOFT, adoptando todas las cautelas necesarias para impedir actos ilegales de copia o reproducción por su personal y cualquier forma de copia, reproducción o explotación en general por o para personas extrañas a esta licencia.

    • 11. CESIÓN O TRANSMISIÓN DE LA LICENCIA

      El licenciatario no podrá ceder, licenciar, vender ni transferir a un tercero todo o parte de los derechos de la presente licencia, sea cual sea el título jurídico a emplear y su carácter oneroso o gratuito.

    • 12. DISPONIBILIDAD DE APLICACIÓN Y DATOS

      Con el objeto de garantizar el mejor entorno de seguridad física y accesibilidad telemática posible, “Fincasoft” no mantiene los equipos informáticos que dan soporte a los servicios de la plataforma FINCASOFT en sus propias instalaciones, sino que trabaja con proveedores de reconocido prestigio y solvencia para el alojamiento de sus equipos y aplicaciones. Mediante la aceptación de las presentes condiciones particulares de contratación, el cliente autoriza expresamente que los datos que él mismo introduzca en el sistema informático de FINCASOFT sean alojados en los servidores propios de la misma o en los de la empresa encargada del alojamiento de sus sistemas. Esta empresa puede variar por razones técnicas o de necesidad empresarial, siempre en búsqueda de la prestación de un mejor servicio para los usuarios, por lo que el usuario o cliente autoriza a que, llegado el caso, se lleve a cabo este cambio de empresa prestadora del servicio.

      “Fincasoft” trabaja con todos los medios técnicos y humanos a su disposición, y en coordinación con las entidades proveedoras de hosting y conectividad, para mantener las aplicaciones accesibles y operativas en todo momento. “Fincasoft” garantiza la ejecución de copias de seguridad diarias sobre los datos almacenados en los sistemas que alojan la plataforma FINCASOFT. Los datos, incluidos los documentos y ficheros del usuario, están almacenados enteramente en sistemas de bases de datos.

    • 13. DIMENSIONAMIENTO DE DATOS Y COMUNICACIONES.

      En este momento “Fincasoft” establece límites al volumen de datos que el usuario o cliente puede almacenar en cualquiera de los servicios de la plataforma FINCASOFT, y al volumen de datos que puede transferir entre sus instalaciones y dichos servicios durante un periodo determinado. “Fincasoft” se reserva el derecho de modificar esta condición en cualquier momento, en función de la evolución del servicio y buscando siempre una mayor calidad en el uso del servicio para sus usuarios, a la vez que se desarrollan soluciones específicas para aquellos usuarios con necesidades especialmente intensas en almacenado o transferencia de datos.

    • 14. REGISTRO DE VISITAS.

      “Fincasoft” comunica al usuario o cliente que la navegación de los usuarios por la plataforma FINCASOFT podrá ser registrada y analizada con el objetivo de mejorar el servicio y la propia aplicación. El registro de accesos realizado con este efecto no contendrá información ni personal ni empresarial referida al usuario o cliente, limitándose a datos estadísticos de acceso a páginas Web de la aplicación.

    • 15. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIONES.

      Los servicios de la web FINCASOFT incluyen la ejecución de acciones de mantenimiento correctivo (resolución de errores de software y recuperación de la integridad de los datos) y de mantenimiento preventivo (monitorización de la evolución de la aplicación y sus datos, de la estabilidad del sistema, de la adecuación del dimensionamiento del sistema). Adicionalmente, dichos servicios incluyen la actualización de la web FINCASOFT con nuevas y mejoradas funcionalidades en cuanto éstas están disponibles, a las que el usuario o cliente tendrá acceso mientras el presente Contrato se mantenga vigente. “Fincasoft” informará puntualmente al usuario o cliente sobre estas actualizaciones. La actualización del software puede provocar indisponibilidad momentánea del servicio.

    • 16. RESPONSABILIDADES.

      “Fincasoft” no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, técnicas o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos o caídas de los servidores. No obstante, “Fincasoft” garantiza a los clientes que tan pronto se tenga conocimiento de cualquier error el departamento técnico comenzará las labores de reparación del mismo.

      El usuario se compromete a cumplir con lo establecido en el presente documento, publicado por “Fincasoft” en su sitio Web en el momento de acceso al mismo.

      El usuario se compromete a cumplir con su obligación de no divulgación de la clave secreta de acceso para el inicio de sesión en el software FINCASOFT. Los usuarios son responsables de mantener sus claves en secreto y de cambiarlas con la frecuencia recomendada.

    • 17. FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO

      Fincasoft S.L. facturará al cliente por los servicios y/o productos con las tarifas vigentes en cada momento, que serán incrementadas con el impuesto correspondiente a cada país. La factura emitida constará, a disposición del usuario, en el menú “Ficheros-Facturas”.

      En España, “Fincasoft” cobrará al cliente mediante domiciliación bancaria en el número de cuenta corriente facilitada por él en su registro, o en la ficha de Administrador dentro del programa de administración de fincas, en el menú “Ficheros-Administrador”.

      La devolución de los recibos por parte de la entidad financiera del cliente por cualquier causa ajena a “Fincasoft”, lleva una comisión bancaria por devolución que correrá por cuenta del usuario.

      Si el pago se hace por anticipado correspondiendo éste a un pago con el que el cliente se beneficia de un descuento o promoción, perderá su derecho a solicitar el reintegro total o parcial de la cantidad anticipada. Ya que el cliente previamente al pago del producto ha disfrutado de un período de prueba suficiente, por lo que se considera que si dicho cliente procede al pago de la cantidad es porque está conforme con el servicio prestado.

    • 18. SEGURIDAD

      FINCASOFT ofrece un entorno seguro a los usuarios, conforme se explicita en el apartado “Seguridad” de las Condiciones Generales de Uso.

      En conformidad con lo contratado, de forma diaria se realizan copias de seguridad íntegras de los ficheros y bases de datos por parte del proveedor de servicios. Estas copias son almacenadas en cabinas de copias. Estas cabinas son física y lógicamente diferentes a la máquina virtual o su host. Estas copias de seguridad son almacenadas durante los siguientes periodos: Copia diaria 15 días, copia semanal 3 semanas, copia mensual: 12 meses.

    • 19. RECLAMACIONES Y ANULACIONES.

      Para cualquier tipo de consulta referente a los servicios de la web FINCASOFT el usuario dispone de los teléfonos que constan en la página web de inicio de FINCASOFT, www.fincasoft.es, en horario laboral. Adicionalmente se dispone del siguiente buzón de correo electrónico para dudas con relación al servicio suministrado: info@fincasoft.es

    • 20. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN DE LA LICENCIA

      La presente licencia perderá su validez y se extinguirá automáticamente por alguna de las causas siguientes:

      • - Acuerdo de las partes.
      • - Extinción del contrato de prestación de servicios que habilita el uso de la licencia.

    • 21. EFECTOS DE LA EXTINCIÓN

      Extinguida o resuelta la licencia, el licenciatario deberá cesar inmediatamente en el uso de FINCASOFT y borrar toda la información introducida, expirando automáticamente cuantos derechos pudieren haber nacido por la contratación de la licencia.

      Extinguida o resuelta la licencia, el licenciante podrá borrar toda la información introducida por el licenciatario, eximiéndose de cualquier responsabilidad sobre la conservación de los datos introducidos por el licenciatario.

    • 22. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

      Para toda cuestión litigiosa o que incumba al sitio Web o en su caso el servicio prestado por “Fincasoft”, las partes con expresa renuncia a su propio fuero, se someten voluntariamente a la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados los Juzgados y Tribunales de Alicante (España) y en su caso, los Tribunales Arbitrales a los que se encuentre adherido en el momento de la controversia “Fincasoft”. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la siguiente dirección info@fincasoft.es

      No obstante lo anterior, las Partes se comprometen a intentar resolver amistosamente cualquier duda o divergencia que pudiera surgir entre ellas en la interpretación o ejecución de este Contrato, con carácter previo a la iniciación de procedimientos judiciales, de forma que en todo caso dicho intento de resolución de controversias quede constancia fehacientemente.


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